Google Chrome用 Promptly

電子メールを自動化することによって、顧客サポートをスケールする方法

Promptlyは、メール自動化によりカスタマーサポートを拡大するのに役立つツールです。Gmailと統合されており、ワークフローを追跡するのに役立ちます。Google Apps、Office 365、POPなど、Gmailアカウントの種類に関係なく、すべてのユーザーに対応しています。

Promptlyを使用すると、サポートメールをどのくらい頻繁に受信しているか、時間の経過とともに増減する量、解決されたメールの数、平均解決時間などを監視できます。

また、1日あたり作成する返信数や受信するメール返信数など、生産性を追跡することもできます。